ClipCatalog logoClipCatalog
JA

サポート

サポートに連絡する最も早い方法はメールです。

メール
support@clipcatalogpro.com

ClipCatalogバージョン、Windowsバージョン、および試みようとした操作内容を記載してください。

電話(限定)
+49 1567 9719074

問題の追跡や手順・リンク付きでの回答が可能となるため、メールでのご連絡を推奨します。

オンラインサービスとの互換性

ClipCatalog 0.20.0 以降は現在のオンラインサービスを利用しているため、影響はありません。古いバージョンが利用している従来のサービスは、2026年10月15日 00:00 UTC に終了します。その日以降、0.20.0 より前のバージョンでは、ライセンス認証、定期的なライセンス確認、アクティベーションの移行や解除ができなくなり、新しい PC や再インストール後にカタログのデータベースキーを復元することもできなくなります。また、古いバージョンではキャッシュされたライセンス確認の有効期限が切れた時点で有料の AI 機能が動作しなくなりますが、更新により復旧します。0.20.0 以降へ更新すれば、これらはすべてそのまま利用でき、カタログと設定は更新後も保持されます。更新できない場合や既存のカタログの復旧について支援が必要な場合は、サポートにお問い合わせください。適用されるサポートの約束と消費者の権利は引き続き適用されます。

古いバージョンをお使いですか?

ClipCatalog の機能(ライセンス認証、データベースキーの復元、ダウンロードなど)が動作しなくなった場合は、まず最新バージョンに更新してから再度お試しください。また、0.20.0 より前のバージョンは遅くとも2026年10月15日にはライセンスおよびデータベースキー復元のサービスを利用できなくなるため、その日より前に更新してください。カタログと設定は更新後も保持されます。

最新バージョンをダウンロード
法律およびポリシーに関するページ:条件,プライバシー,返金.