Поддержка
Самый быстрый способ связаться со службой поддержки — это электронная почта.
Укажите версию ClipCatalog, версию Windows и то, что вы пытались сделать.
Предпочтительнее отправлять электронные письма, чтобы мы могли отслеживать проблемы и отвечать с указанием шагов и ссылок.
Совместимость с сервисами
ClipCatalog 0.20.0 и новее уже используют текущие онлайн-сервисы и не затронуты. Прежние сервисы, от которых зависят более старые версии, прекращают работу 15 октября 2026 г. в 00:00 UTC. С этой даты версии ниже 0.20.0 больше не смогут активировать лицензию, выполнять периодические проверки лицензии, переносить или освобождать активацию, а также восстанавливать ключ базы данных каталога на новом ПК или после переустановки. Кроме того, в более ранних версиях платные функции ИИ перестают работать, как только истекает срок действия сохранённой в кеше проверки лицензии; обновление восстанавливает доступ к ним. После обновления до версии 0.20.0 или новее всё это продолжает работать, а ваш каталог и настройки сохраняются при обновлении. Если вы не можете обновиться или вам нужна помощь с восстановлением существующего каталога, обратитесь в поддержку. Применимые обязательства по поддержке и права потребителей сохраняются.
Если что-то в ClipCatalog перестало работать — активация, восстановление ключа базы данных или загрузки — сначала обновитесь до последней версии и попробуйте снова. Кроме того, не позднее 15 октября 2026 г. версии ниже 0.20.0 потеряют доступ к сервисам лицензирования и восстановления ключа базы данных, поэтому обновитесь до этой даты. Ваш каталог и настройки сохраняются при обновлении.
Скачать последнюю версию