Возврат средств

Все покупки ClipCatalog обрабатываются Paddle, который выступает в роли нашего Merchant of Record. Возвраты производятся компанией Paddle в соответствии с Buyer Terms и Refund Policy компании Paddle.

14-дневная политика возврата средств

Если вы приобрели ClipCatalog через Paddle, вы можете запросить возврат средств в течение 14 дней с даты транзакции.

Все запросы на возврат средств подаются и обрабатываются через Paddle в соответствии с Buyer Terms и Refund Policy компании Paddle.

Продления пробного периода не подлежат возврату. Продления пробного периода, предоставленные в рамках 14-дневной программы полнобиблиотечного пробного использования в приложении, бесплатны; описанное выше окно возврата средств в 14 дней применяется только к платным покупкам лицензий, обработанным через Paddle.

Как запросить возврат средств

Чтобы запросить возврат средств, воспользуйтесь ссылкой для просмотра чека или управления подпиской в письме с подтверждением от Paddle или посетите портал самообслуживания Paddle по адресу paddle.net. Введите адрес электронной почты, который вы использовали при покупке, чтобы найти ваш заказ, и подайте запрос на возврат средств.

Если вам нужна помощь в поиске заказа, напишите на support@clipcatalogpro.com, и мы поможем вам найти соответствующий чек Paddle или ссылку на поддержку.

Условия Paddle

Для получения полной информации о возвратах ознакомьтесь с Buyer Terms и Refund Policy компании Paddle.

В случае несоответствия между данной страницей и условиями или политикой возвратов Paddle, преимущественную силу имеют условия и политика возвратов Paddle.