الدعم
أسرع طريقة للاتصال بالدعم هي البريد الإلكتروني.
أضف إصدار ClipCatalog وإصدار Windows وما كنت تحاول القيام به.
يفضل استخدام البريد الإلكتروني حتى نتمكن من تتبع المشكلات والرد عليها بالخطوات والروابط اللازمة.
التوافق مع الخدمات
إصدارات ClipCatalog 0.20.0 والأحدث تستخدم بالفعل الخدمات الحالية عبر الإنترنت ولا تتأثر. أما الخدمات السابقة التي تعتمد عليها الإصدارات الأقدم فيتم إيقافها في 15 أكتوبر 2026 الساعة 00:00 UTC. ومنذ ذلك التاريخ، لن يعود بإمكان أي إصدار أقدم من 0.20.0 تفعيل ترخيص، أو إتمام عمليات التحقق الدورية من الترخيص، أو نقل تفعيل أو تحريره، ولن يعود بإمكانه استعادة مفتاح قاعدة بيانات الكتالوج على جهاز جديد أو بعد إعادة التثبيت. كما تتوقف ميزات الذكاء الاصطناعي المدفوعة عن العمل في الإصدارات الأقدم بمجرد انتهاء صلاحية نتيجة التحقق من الترخيص المخزَّنة مؤقتًا، ويعيدها التحديث إلى العمل. التحديث إلى الإصدار 0.20.0 أو أحدث يُبقي كل ذلك يعمل، ويبقى الكتالوج والإعدادات محفوظين عبر التحديثات. إذا تعذّر عليك التحديث أو احتجت إلى مساعدة لاستعادة كتالوج موجود، فاتصل بالدعم. تظل التزامات الدعم السارية وحقوق المستهلكين نافذة.
إذا توقف شيء في ClipCatalog عن العمل — التفعيل أو استعادة مفتاح قاعدة البيانات أو التنزيلات — فحدّث أولًا إلى أحدث إصدار ثم حاول مجددًا. كما تفقد إصدارات أقدم من 0.20.0 الوصول إلى خدمات الترخيص واستعادة مفتاح قاعدة البيانات في موعد أقصاه 15 أكتوبر 2026، لذا حدّث قبل ذلك التاريخ. يبقى الكتالوج والإعدادات محفوظين عبر التحديثات.
تنزيل أحدث إصدار